Communiqué de presse

Nespresso mandate IC-Agency pour un référencement stratégique

Connu des amateurs de café pour offrir le meilleur de l'espresso, Nespresso est également l'une des plus belle success story du e-commerce. En 2004, le million de commandes traitées a été dépassé.

Plus qu'un site web, Nespresso.com est une véritable plateforme permettant de créer des interactions régulières avec la clientèle. Le site, dont la fréquentation connaît une augmentation à deux chiffres depuis plusieurs années, attire aujourd'hui plusieurs milliers d'internautes chaque jour. Résultats : les ventes réalisées par Internet ont augmenté de 40% entre 2003 et 2004.
 
Le secret de ce succès ?

« Un important effort de communication cross-média,  et l'ambition de toujours améliorer l'expérience des utilisateurs qui fréquentent nespresso.com, notamment... » informe Frédéric Lévy, du département Marketing International, en charge des projets e-business depuis 1999  avant de renchérir « Les outils de recherche revêtent également une importance primordiale, raison pour laquelle nous avons décidé de renforcer notre stratégie de référencement. »
 
En effet, selon une récente étude menée par le le Journaldunet.com; près de 75 % des personnes recherchent une marque à travers les moteurs de recherche (graphique en annexe). 

« Les sociétés ont tout intérêt à miser sur le référencement, car il permet de garantir une excellente visibilité ciblée qui rompt radicalement avec l'effet interruptif de la publicité classique. Il s'agit d'une réelle opportunité d'acquérir de nouveaux clients. » explique Flavio Quaranta, Associé d'IC-Agency et spécialiste des moteurs de recherche.

Le référencement stratégique : 

«Notre objectif est non seulement d'être trouvé facilement  par ceux qui nous cherchent, mais également faire connaître notre produit à ceux qui ne le connaissent pas ou mal. Un référencement stratégique est idéal pour cela.» indique Frédéric Lévy avant de poursuivre :
«Le choix d'IC-Agency s'est appuyé sur leur capacité à définir une stratégie entièrement personnalisée, ainsi que sur leurs connaissances du mix entre référencement organique et CPC.»
 
La stratégie d'IC-Agency s'étendra principalement sur 6 marchés clés de Nespresso et se basera sur une analyse fine de la demande, captée grâce à des outils évolués de Traffic Management.

«Notre expérience nous permet aujourd'hui de décrypter rapidement les comportements des utilisateurs, par pays et par langue, à travers les outils de recherche. Un savoir-faire précieux qui offre une réactivité accrue à nos clients.» indique pour sa part René Glaus, en charge du projet chez IC-Agency et diplômé en Psychologie.